Πολιτική Συνδρομών & Ακυρώσεων
Συνδρομές
Η πλατφόρμα WUM παρέχει πρόσβαση σε online προγράμματα Pilates και ευεξίας μέσω συνδρομητικών πακέτων συγκεκριμένης διάρκειας. Η πρόσβαση στο περιεχόμενο ενεργοποιείται αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής και παραμένει ενεργή για το χρονικό διάστημα που αντιστοιχεί στο επιλεγμένο πρόγραμμα συνδρομής.
Οι διαθέσιμες συνδρομές, η διάρκειά τους και το αντίστοιχο κόστος παρουσιάζονται αναλυτικά στην ιστοσελίδα της πλατφόρμας και ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Ενεργοποίηση Συνδρομής
Με την ολοκλήρωση της πληρωμής, ο χρήστης αποκτά άμεση πρόσβαση στο περιεχόμενο που αντιστοιχεί στη συνδρομή που επέλεξε.
Η πρόσβαση είναι προσωπική, μη μεταβιβάσιμη και προορίζεται αποκλειστικά για ιδιωτική χρήση από τον εγγεγραμμένο χρήστη.
Η κοινοποίηση στοιχείων σύνδεσης, η παραχώρηση πρόσβασης σε τρίτους ή η δημόσια προβολή του περιεχομένου απαγορεύονται ρητά.
Ακύρωση Συνδρομής
Ο χρήστης μπορεί να διακόψει τη συνδρομή του οποιαδήποτε στιγμή μέσω του λογαριασμού του ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης της WUM.
Η ακύρωση της συνδρομής δεν συνεπάγεται αυτόματα επιστροφή χρημάτων για το υπόλοιπο χρονικό διάστημα που απομένει μέχρι τη λήξη της.
Μετά τη λήξη της συνδρομής, η πρόσβαση στο συνδρομητικό περιεχόμενο της πλατφόρμας παύει αυτόματα.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές Χρημάτων
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει ακύρωση της αγοράς της συνδρομής του εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία ενεργοποίησής της.
Το αίτημα υποβάλλεται εγγράφως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: contact@wum.gr
Στο αίτημα θα πρέπει να αναφέρονται:
- Ονοματεπώνυμο
- Email λογαριασμού
- Ημερομηνία αγοράς
- Λόγος ακύρωσης (προαιρετικά)
Μετά την παραλαβή και αξιολόγηση του αιτήματος, η WUM θα ενημερώσει τον χρήστη για την πορεία της διαδικασίας επιστροφής.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ των δύο μερών.